1. Naturaleza del producto El libro Manifiesto de la Astrología Literaria se comercializa en formato estrictamente digital. Debido a la naturaleza de los archivos descargables y de entrega inmediata, todas las ventas se consideran finales una vez que el pago ha sido procesado y el enlace de descarga ha sido enviado o puesto a disposición del usuario.
2. Excepciones para el reembolso No ofrecemos reembolsos por cambios de opinión, compras accidentales, o si el usuario decide que el contenido no es de su agrado tras la lectura. Sin embargo, estamos comprometidos con entregar un producto funcional y de calidad. Emitiremos un reembolso completo o proporcionaremos un reemplazo del archivo en los siguientes casos excepcionales:
- Archivo corrupto o defectuoso: Si el archivo descargado presenta errores de origen que impiden su apertura o lectura en dispositivos estándar, y nuestro soporte técnico no logra solucionar el problema tras ser notificado.
- Fallo en la entrega: Si por un error del sistema no recibís el enlace de descarga ni el correo de confirmación (vía Brevo), y no podemos habilitar tu acceso de forma manual en un plazo razonable.
3. Plazos y procedimiento Si experimentás alguno de los problemas técnicos mencionados en el punto anterior, tenés un plazo de 14 días corridos desde la fecha de compra para comunicarte con nuestro soporte. Deberás incluir tu número de pedido y el correo electrónico utilizado durante la transacción. Evaluaremos el caso y responderemos a la brevedad.
4. Procesamiento de la devolución monetaria En caso de que el reembolso sea aprobado por una falla técnica comprobable:
- Para compras internacionales: El reembolso será gestionado a través de nuestro Merchant of Record oficial (Paddle) y los fondos serán devueltos al método de pago original en los plazos que dicha entidad y tu banco estipulen.
- Para compras locales: El reembolso se tramitará a través de nuestra pasarela de pago regional (Mercado Pago), sujeto a los tiempos de procesamiento de dicha plataforma.
Chajarí, Junio 2026